Toimituskäytäntö

 

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Emme toimita tilauksia muihin maihin.

Toimituskulut

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin, joiden arvo on vähintään 80 euroa. Alle 80 euron tilauksista perimme 8,99 euron toimitusmaksun.

Verot

Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) ja mahdolliset muut verot. Kuluttajan ei tarvitse maksaa ylimääräisiä veroja tai maksuja.

Käsittelyaika

Tilausten käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Käsittelyaikaan ei lasketa viikonloppuja tai juhlapyhiä.

Toimitustapa ja -aika

Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on 5–15 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella.

Toimitustavat: Käytämme tunnettuja ja luotettavia kuljetusliikkeitä, kuten UPS, FedEx ja DHL, varmistaaksemme tilauksesi turvallisen ja tehokkaan perilletoimituksen.

Myöhästyneet toimitukset: Jos et ole saanut tilaustasi arvioidun toimitusajan kuluessa, ota meihin yhteyttä viipymättä:

• Puhelin: +1 (702) 246-2576

• Sähköposti: client@habitateterno.com

Kuluttajansuojalain mukaisesti, jos toimitus viivästyy merkittävästi, sinulla on oikeus purkaa kauppa.

Vastuuvapauslauseke

Tuotteen vahingoittuminen tai katoaminen kuljetuksen aikana

Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos huomaat paketin olevan vaurioitunut toimituksen yhteydessä, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä välittömästi kuljettajalle ja ottamaan meihin yhteyttä. On suositeltavaa dokumentoida vauriot valokuvin. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää asian kuljetusliikkeen kanssa.

Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen ei välttämättä ole mahdollista, jos tilaus on jo ehditty käsitellä ja lähettää. Etämyyntiä koskevan kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Toimitusosoite ja vastuu

Olet vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta. Emme vastaa virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta johtuvista toimitusongelmista tai lisäkustannuksista. Jos lähetys palautuu meille virheellisen osoitteen vuoksi, pidätämme oikeuden veloittaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantatunnuksen. Voit seurata lähetyksesi etenemistä kuljetusliikkeen verkkosivuilta.

Noutamattomat paketit

Noutamatta jätetyistä lähetyksistä, jotka palautuvat meille, perimme toimitus- ja käsittelykuluja vastaavan maksun.

Ylivoimainen este

Emme vastaa toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, kuten lakosta, luonnonkatastrofista, sodasta tai muusta vastaavasta ennalta arvaamattomasta syystä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, voit olla meihin yhteydessä:

Sähköposti: client@habitateterno.com
Puhelin: +1 (702) 246-2576
Osoite: 427 ARTEMUS CT, HENDERSON, NV 89074-5712, United States
Palveluaika: maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 (Keski-Euroopan aikaa, CET)