Palveluehdot

 

1. Johdanto ja soveltamisala

Tervetuloa Habitateternoon (jäljempänä "me" tai "meidän"). Nämä palveluehdot säätelevät pääsyäsi verkkosivustollemme ja sen käyttöä sekä kaikkien meiltä ostamiesi tuotteiden (puhallettavat porealtaat, porealtaat, ulkouima-altaat, ulkosuihkut, lastenaltaat) myyntiä. Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot. Nämä ehdot koskevat kaikkia sivustomme kautta tehtyjä liiketoimia.

2. Käyttäjätilit ja verkkosivuston vastuu

Olet vastuussa käyttäjätilisi tietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikista tililläsi tapahtuvista toiminnoista. Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja tarkat osto- ja tilitiedot. Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että et ole suojannut tiliäsi. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta, sulkea tilejä tai peruuttaa tilauksia oman harkintamme mukaan.

3. Tuotteet, varasto ja hinnoittelu

Pyrimme esittämään tuotteidemme värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti. Emme kuitenkaan voi taata, että laitteesi näyttö toistaa värit täysin oikein. Kaikki tuotekuvaukset ja hinnat voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, oman harkintamme mukaan. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen myynnin milloin tahansa. Vaikka pyrimme varmistamaan varastotietojen paikkansapitävyyden, emme voi taata tuotteiden saatavuutta. Jos tuote on loppuunmyyty tilauksen tekemisen jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle ja tarjoamme ratkaisun.

4. Tilaukset ja maksaminen

Tilaus katsotaan sitovaksi, kun olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Hyväksymme maksutapoina yleisimmät luotto- ja pankkikortit, kuten Visa ja MasterCard. Maksu veloitetaan tililtäsi tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Sitoudut maksamaan kaikki tilaukseesi liittyvät kulut täysimääräisinä.

5. Toimituskäytäntö

Toimitusalue: Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Emme tue toimituksia muihin maihin.

Toimituskulut: Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo on 80 euroa tai enemmän. Tilauksille, joiden arvo on alle 80 euroa, peritään 8,99 euron toimitusmaksu.

Käsittelyaika: Tilausten käsittelyaika on 1–3 arkipäivää.

Toimitusaika: Normaali toimitusaika on 5–15 arkipäivää.

Toimitustavat: Pääasialliset logistiikkakumppanimme ovat UPS, FedEx ja DHL.

Lisätietoja toimitusajoista, kattavuudesta ja erityisehdoista löydät toimituskäytäntösivultamme

6. Tilauksen peruuttaminen

Peruutusehdot:

• Lähettämättömät tilaukset: Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, sinulla on oikeus peruuttaa se ja saada täysi hyvitys.

• Lähetetyt tilaukset: Kuljetuksessa olevaa tilausta ei voi peruuttaa. Suosittelemme odottamaan, kunnes tuote on toimitettu perille, ja noudattamaan sen jälkeen palautusohjeitamme.

Hyvitys: Hyvitys palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen tekemiseen.

Hyvityksen käsittelyaika: Kun peruutusehdot täyttyvät, käsittelemme hyvityksen 1–3 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi (esim. pankkikortti, Visa, MasterCard).

Lisätietoja tilauksen peruuttamisprosessista löydät peruutuskäytäntösivultamme

7. Vaihto-, palautus- ja hyvityskäytäntö

Vaihdon ehdot: Voit hakea tuotteen vaihtoa 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos tuote on käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikunnossa.

Vaadittavat toimenpiteet: Aloita vaihto- tai palautusprosessi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja antamalla tilausnumerosi sekä syy palautukselle/vaihdolle.

Palautusprosessi: Asiakaspalvelumme antaa sinulle yksityiskohtaiset ohjeet tuotteen palauttamiseksi. Sinun tulee noudattaa näitä ohjeita huolellisesti.

Hyvitystapa: Hyvitykset käsitellään alkuperäisen maksupalveluntarjoajan (esim. Visa, MasterCard) kautta samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

Hyvityksen käsittelyaika: Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, käsittelemme hyvityksen 1–3 arkipäivän kuluessa.

Lisätietoja vaihto-, palautus- ja hyvitysmenettelyistä löydät palautuskäytäntösivultamme

8. Yksityisyys ja tietosuoja

Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n ja Suomen lainsäädännön mukaisesti. Yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, löydät tietosuojakäytännöstämme

9. Riitojenratkaisu ja sovellettava laki

Näihin palveluehtoihin ja kaikkiin erillisiin sopimuksiin, joilla tarjoamme sinulle palveluita, sovelletaan Suomen lakia, ja ne tulkitaan sen mukaisesti. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

10. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seurauksellisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme tai palveluidemme käytöstä. Kokonaisvastuumme sinua kohtaan kaikista vaatimuksista ei ylitä tuotteesta tai palvelusta maksamaasi summaa.

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki tällä sivustolla oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat ja ohjelmistot, on meidän tai sisällöntuottajiemme omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslaeilla. Et saa käyttää, jäljentää tai levittää mitään sisältöä ilman kirjallista lupaamme.

12. Palveluehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä palveluehdoista julkaisemalla päivityksiä ja/tai muutoksia verkkosivustollamme. On sinun vastuullasi tarkistaa tämä sivu säännöllisesti muutosten varalta.

13. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Emme ole vastuussa mistään viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu meidän kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, lainsäädännöllisistä muutoksista tai merkittävistä toimitusketjun häiriöistä.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä palveluehdoista, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: client@habitateterno.com
Puhelin: +1 (702) 246-2576
Osoite: 427 ARTEMUS CT, HENDERSON, NV 89074-5712, United States
Palveluaika: maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 (Keski-Euroopan aikaa, CET)